Training
für berufliche Entwicklung
Expertise
Kommunikation
Die meisten Konflikte entstehen durch Missverständnisse. Eine Person fasst das Gesagt einer anderen ganz anders als gemeint auf. Klare und achtsame Kommunikation kann gelernt werden. Es Unterstützt dem Team dabei Konflikte vorzubeugen und produktiver ans Ziel zu kommen.
Teamentwicklung
Teamentwicklung ist ein wichtiger Prozess, der dazu beiträgt, die Zusammenarbeit im Team zu stärken.
Nutzen:
*) Verbesserte Kommunikation
*) Steigerung der Produktivität
*) Erhöhte Motivation
*) Gesteigerte Mitarbeiter Zufriedenheit
*) Geringere Flukuation
Telefontraining Cold Calling
Kaltakquise ist DIE Methode, um neue Kunden für Ihr Unternehmen zu finden und den Umsatz zu steigern. Das Training zielt darauf ab ihre Mitarbeiter effektive Methoden für die telefonische Kaltakquise an die Hand zu legen. Oder die Performance der bestehende Telemarketing Mitarbeiter zu steigern.
Public Speaking / Rhetorik
Präsentation & Public Speaking Training für die Selbstsicherheit und Steigerung der Wirkung Ihrer Mitarbeiter. Vor Publikum zu spreche, gilt als eine der größten Ängste der Menschheit. So geht es auch Ihren Mitarbeitern. Auch wenn die direkte Arbeit keine Präsentationen vorsieht, unterstützt ein Präsentationstraining Ihre Mitarbeiter bei jeglicher Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten.
Rollenklarheit
Rollenklarheit in Teams ist ein wichtiger Aspekt für den Erfolg eines Unternehmens. Es geht darum, sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter in der richtigen Rolle eingesetzt wird.
Durch gezielte Workshops können Mitarbeiter ihre Stärken und Schwächen besser verstehen und ihre Rolle im Team klarer definieren. Dadurch werden die Effizienz und die Produktivität des Teams gesteigert.
High Performance
Unternehmen, die im Bereich Telemarketing tätig sind, setzen auf hohe Leistung ihrer Teams, um erfolgreich zu sein. Ein leistungsstarkes Telemarketing-Team kann den Unterschied zwischen einem erfolgreichen und einem erfolglosen Unternehmen ausmachen.
Präsentation
In der heutigen Geschäftswelt ist die Fähigkeit, eine überzeugende Präsentation zu halten, von entscheidender Bedeutung. Ob es darum geht, ein neues Produkt zu verkaufen, eine Idee vorzustellen oder ein wichtiges Meeting zu leiten, eine erfolgreiche Präsentation kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass jeder, der in der Geschäftswelt erfolgreich sein möchte, die Fähigkeiten und Techniken beherrscht, die für eine erfolgreiche Präsentation erforderlich sind.
Potentialentwicklung
Potenzialentwicklung in Teams ist ein wichtiger Faktor für das Wachstum und den Erfolg von Unternehmen. Wenn Teams ihr Potenzial voll ausschöpfen können, können sie nicht nur ihre Ziele effektiver erreichen, sondern auch Innovationen und Wachstum fördern. Potenzialentwicklung in Teams bezieht sich auf die Fähigkeit von Teams, ihre individuellen Stärken und Fähigkeiten zu nutzen, um gemeinsam bessere Ergebnisse zu erzielen.
Produktivität
Produktivität und effiziente Arbeitsabläufe sind in der heutigen Geschäftswelt von entscheidender Bedeutung. Insbesondere im Telemarketing müssen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter so produktiv wie möglich arbeiten, um ihre Ziele zu erreichen. Optimierung der Arbeitsabläufe im Telemarketing kann eine große Herausforderung sein, aber es gibt viele bewährte Methoden, die Unternehmen anwenden können, um ihre Produktivität zu steigern.
Trainings für:
Über
Martina Ganser, MSc.
Public Speaking und Cold Calling sind meine Stärken, zwei Bereiche, vor denen die meisten Menschen Angst haben. Diese Fähigkeiten anderen zu vermitteln ist meine Leidenschaft.
Das war nicht immer so. Kommunikation und das Sprechen vor anderen Menschen zählten zu meinen größten Ängsten. Durch diese große Herausforderung nicht zu wissen, wie ich mit anderen kommunizieren kann und die große Angst vor dem Sprechen von mehr als zwei Personen begann ich eine Reise der Persönlichkeitsentwicklung und begann mich mit allen Aspekten der Kommunikation zu beschäftigen. Durch Kurse, Bücher und in der Beruflichen Anwendung.
Public Speaking habe ich im Speziellen für über 6 Jahre bei Toastmasters Rhetorik-Club gelernt und perfektioniert.
Die Kunst des Telemarketing konnte ich in einem Unternehmen erlernt. Dabei habe ich Telemarketing Projekte in den verschiedensten Unternehmen eingeführt. Dafür wurden entweder bestehende Mitarbeiter ausgebildet oder durch einen intensiven Recruiting- und Einschulungs-Prozess neue MitarbeiterInnen gefunden.
Ich bin spezialisiert darauf die Mitarbeitende zu Top Performern im Telemarketing auszubilden und Telemarketing neu in einem Unternehmen aufzubauen und zu integrieren.
In meinen Trainings und Coachings fließt diese Jahrzehntelange tiefe Beschäftigung und Praxis der Kommunikation mit ein. Die Trainings und Coachings sind sehr individuell an den Zielen und Anforderungen des Unternehmens und der MitarbeiterInnen angepasst.
Ich sehe jede Person als Individuum, das zum Besten Selbst strebt. Auf der Entwicklung dahin unterstütze ich auf der fachlichen, persönlichen und emotionalen Ebene.
In den Trainings gehe ich individuell auf Ihre MitarbeiterInnen ein. Ich hole sie dort ab wo sie geradestehen, und unterstütze sie mit meinem Erfahrungsschatz und Methodenvielfalt, um auf die nächste Stufe in ihrer Performance zu gelangen. Zugleich zur individuellen Förderung jedes einzelnen Mitarbeitenden liegt der Focus bei der Entwicklung der Mitarbeiter als Team. Als oberste Priorität steht immer die Steigerung der Umsatzziele des Unternehmens.
Ausbildungen:
- MSc Interactive Media Management
Master These: Neuromarketing in E-Commerce - Supervision
- Dipl. systemische, potentialorienterte Psychologische Beratung & Coaching
Diplomarbeit: Kommunikation in Paarbeziehungen - Webdesign & SEO
- Dipl. Trainerin in der Erwachsenenbildung
- Public Speaking & Leadership Trainings
- Cold Calling Training
Kundenstimmen
Danke für Euer Feedback, es ist so schön mit Euch zusammen zu arbeiten!
"Hat mich enorm in meiner Reise als Führungskraft unterstützt. "
Ich habe wirklich irrsinnig gerne mit Martina zusammengearbeitet und hab in ihr einen super Coach gefunden mit wertvollem, umsetzbaren Feedback, was mich enorm in meiner Reise als Führungskraft unterstützt hat. Zu jedem Problem half sie mir stets eigenständig – mit ihrer wertvollen Unterstützung – eine Lösung zu finden und mich in meiner Rolle zu festigen. Ich konnte aus ihren Coachings enorm viel mitnehmen und kann nur jedem wärmstens empfehlen, mit ihr zusammenzuarbeiten. Ich wurde schon öfters gecoached und selten fühlte ich mich so wohl und hab in kurzer Zeit so viel dazulernen und verbessern können in meiner Arbeitswelt.
Danke dir hierfür, Martina!
"Du bist einfach absolut super!"
Individuelles Telemarketing Coaching
Bei deinen Coachings geht es um den Menschen dahinter und nicht irgendwelche Konzepte. Du hilfst wieder zur Leichtigkeit zurück zu kommen, wenn ich mit zu viel Druck die Unternehmen anrufe, um meine Ziele zu erreichen. Du hast ein gutes Gefühl dafür, genau zu wissen, wo es gerade hackt und was helfen könnte. Ich habe gelernt mich neu auf meine Ansprechpartner einzustellen und sie mit Offenheit, Neugierde und auf Augenhöhe anzusprechen. Du schaffst es dich ich die Themen für die Kaltakquise hinein zu versetzten und es so zu erklären, dass ich es wirklich verstehe, auch wenn ich noch nie etwas mit dem Bereich zu tun hatte. Ich bin sehr dankbar für deine Tipps, weil sie viel tiefer gehen als von all den klassischen Verkaufsschulungen, die ich früher besuchte.
Wenn ich Sterne vergeben könnte, bekommst du 10 von 10.
Telemarketing
Aufbau Telemarketing Mitarbeiterin+ Sales Page
Als wir uns entschieden, unser Unternehmen zu gründen, befanden wir uns noch in den Anfängen. Wir hatten lediglich eine Idee und einen Kunden gewonnen – es fehlte allerdings an Verkaufsmaterialien, um unsere Vision voranzutreiben.
Martina hat uns mit Klarheit, neuen Perspektiven und Sicherheit durch den Prozess der Erstellung einer Verkaufs-Präsentation durchgeführt.
Mit ihrer einfühlsamen Art und ihrem Fachwissen konnte sie schnell das Vertrauen unserer ersten Mitarbeiterin gewinnen und diese fundiert in die Thematik einschulen – ein wertvoller Beitrag zur Entwicklung unseres Teams.
Martina’s breite Wissen im Bereich Telemarketing sowie ihre Erfahrung bei Sales-Präsentation machen sie zu einer wahren Expertin auf ihrem Gebiet.
Wir sind Martina sehr dankbar für die produktive Zusammenarbeit. Wir empfehlen sie jedem weiter, der nach einer kompetenten Beraterin sucht, um sein Business voranzutreiben.
"Die Resultate zeichneten sich nach dem Coaching deutlich ab."
Teamtraining & Coaching
Um das Feedback meines Teams kurz zusammenzufassen: „Das war soso toll und enorm hilfreich. Wäre mega, wenn wir das bald wieder machen könnten!” Martina nahm sich für jede Person des Teams Zeit um diese individuell in ihrer Arbeitsweise zu unterstützen. Die Resultate zeichneten sich bereits nach einem Coaching mit ihr deutlich ab. Die Performance der einzelnen Personen stieg und Martina half mir als Führungskraft durch ihre Einschätzung mein eigenes Team und dessen Kompetenzen viel besser zu verstehen. Martina zeigte sich dem Team unglaublich nahbar und sympathisch, weshalb meine Teammitglieder ihre externe Meinung super gut annehmen konnten, als hilfreich empfanden und sehr gewertschätzt haben.
Im Namen des Teams: DANKE Martina
Kontakt
Martina Ganser
Raxstrasse 28-32
1100 Wien
Vienna, Austria
info@martinaganser.com